Queremos que você fique porque o odontodash ajuda a sua clínica, não por causa de multa. Por isso o cancelamento é simples.
1. Teste grátis
Os 7 dias de teste são gratuitos. Se você não contratar a assinatura até o fim do teste, nada é cobrado e o acesso é pausado.
2. Como cancelar
- Dentro do sistema, em Configurações › Assinatura › Cancelar assinatura; ou
- Pelo e-mail contato@odontodash.com.br, a partir do e-mail do administrador da conta.
Você recebe a confirmação do cancelamento por e-mail, com data e número de protocolo.
3. Sem fidelidade e sem multa
A assinatura é mensal e não tem prazo mínimo. Ao cancelar, a cobrança seguinte não é feita e o acesso continua até o fim do período já pago.
4. Direito de arrependimento
Se você desistir em até 7 (sete) dias corridos após a primeira cobrança, devolvemos 100% do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
5. Reembolso
- Fora do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional do mês em curso, já que o acesso continua até o fim do período pago.
- Cobranças feitas por erro nosso são devolvidas integralmente.
- O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a solicitação. No cartão de crédito, o prazo para aparecer na fatura depende da operadora.
6. O que acontece com seus dados
- Após o fim do acesso, os dados ficam guardados por 30 dias. Nesse prazo você pode reativar a conta ou pedir a exportação dos dados.
- Depois desse prazo, os dados da clínica e dos pacientes são eliminados em até 90 dias, exceto os que precisamos guardar por obrigação legal (como dados fiscais).
- A clínica é responsável por exportar e guardar os prontuários pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do CFO antes do fim desse período.